Selasa, 19 Februari 2019

Apakah Perusahaan Anda Terlalu Keras Untuk Bekerja?

Apakah Perusahaan Anda Terlalu Keras Untuk Bekerja?

Sudahkah Anda meminta masukan dari staf Anda tentang alat yang mereka butuhkan untuk membuatnya lebih efisien?

Selama beberapa tahun terakhir hampir setiap orang dengan pekerjaan merasa beruntung memilikinya. Ekonomi telah benar-benar memaksa perusahaan untuk melakukan pengurangan, menunda investasi dan menekan lebih banyak produktivitas dari staf mereka. Setiap pemilik usaha kecil yang saya kenal merasa bertanggung jawab secara pribadi atas kesejahteraan karyawan mereka, seolah-olah mereka adalah keluarga. Saya yakin Anda telah membuat pengorbanan dalam bisnis Anda untuk mempertahankan karyawan. Dan karyawan Anda kemungkinan merespons dengan dukungan. Kita semua tahu bahwa masa-masa itu sulit dan memang seperti itu. Tapi sepertinya waktu bisa berubah.

Ada beberapa artikel dalam berita baru-baru ini tentang bagaimana untuk pertama kalinya dalam 15 bulan, lebih banyak orang berhenti dari pekerjaan mereka daripada di-PHK. Ini tidak hanya menunjukkan kepercayaan pada ekonomi, tetapi itu merupakan indikator penting bahwa orang tidak menerima mantra "Saya beruntung dipekerjakan" dan mulai merasa bahwa perusahaan mereka perlu menjadi tempat yang menyenangkan untuk bekerja. Jika mereka tidak merasa seperti itu - mereka bersedia untuk pindah. Dan selalu karyawan "baik" yang memiliki lebih banyak pilihan. Karyawan yang Anda andalkan untuk membuat perusahaan Anda bekerja.

Saya bekerja untuk perusahaan raksasa sekarang dan selama beberapa tahun. Tapi itu tidak selalu terjadi. Pekerjaan pertama saya adalah hubungan masyarakat dan saya bekerja untuk sebuah perusahaan milik keluarga dengan sekitar 60 karyawan. Saya ingat berjalan ke dalam gedung dan berpikir "man, betapa beruntungnya saya bekerja di sini ?!" Tempat itu tidak hanya indah tetapi kami memiliki alat yang kami butuhkan.

Inilah kisah lucu, pada hari pertama saya sebagai koordinator akun, ada tur pers besar yang sedang berlangsung untuk klien terbesar perusahaan. Salah satu dokumen yang sangat rahasia (rahasia dan besar - 100 halaman) memiliki kesalahan. Ada lebih dari 50 salinan dokumen ini yang harus diparut. Sebagai anggota paling rendah dari tiang totem, tugas itu jatuh ke tangan saya. Sangat mudah bagi bos untuk membiarkan saya melakukan tugas ini dengan shredder kecil yang kami miliki untuk penggunaan sehari-hari (kapasitas 10 halaman), tetapi dia tidak melakukannya. Dia pertama kali mengirim saya ke toko peralatan kantor dengan kartu kreditnya dan instruksi untuk membeli mesin penghancur kertas terbesar yang bisa saya temukan. Saya tahu saya ada di tangan yang baik; sayangnya saya masih terlalu muda untuk mengetahui seberapa baik kekayaan saya dan akhirnya saya pindah ke agensi lain.

Di agensi itu, 40 orang PR berbagi satu mesin faks, hanya satu komputer yang memiliki akses Internet dan komputer kami sudah usang. Pekerjaan yang saya lakukan jauh lebih menantang, dan saya menyukai tim saya, tetapi kurangnya investasi di perusahaan membuat tugas sehari-hari yang sederhana menjadi perjuangan yang berat. Kegiatan-kegiatan seperti mencari untuk melihat apakah suatu artikel telah diterbitkan harus menunggu dalam antrean bagi rekan kerja saya untuk menyelesaikan tugas-tugas Internet mereka. Meskipun saya dipromosikan dan diberi kenaikan gaji yang sehat, saya berhenti segera setelah saya menemukan pekerjaan yang lebih baik (yang hanya 9 bulan setelah dipekerjakan).

Tidak pernah merupakan ide bagus untuk membuat sistem Anda menghalangi karyawan melakukan pekerjaannya. Peralatan, alat komunikasi, atau proses yang tidak dapat diandalkan menimbulkan frustrasi. Anda bahkan mungkin tidak menyadari beban beberapa tugas manual pada karyawan Anda. Saya baru-baru ini bertemu dengan John Kolbison, pemilik La Petite Baleen, sebuah sekolah renang di California Bay Area. John baru-baru ini membangun jaringan di tiga lokasi. Sebelumnya stafnya harus melakukan perjalanan fisik antar sekolah untuk menyelesaikan tugas-tugas tertentu seperti pelaporan bulanan. Mendaftarkan siswa di kelas membutuhkan waktu dua hari untuk staf dan menjalankan laporan triwulanan adalah proses selama seminggu. Sekarang mereka memiliki jaringan, stafnya senang dan mereka dapat membantu lebih banyak pelanggan.

Selama kunjungan saya dengan John, dia menjelaskan bahwa dia mendengarkan stafnya karena menjaga mereka tetap bahagia membuat bisnisnya berkembang. Sejak jaringan lokasi, bisnis John telah dua kali lipat.


EmoticonEmoticon